Bureau voor communicatie, reputatie en innovatie
in de veranderende wereld

Niet praten over, maar aan de slag gaan met de veranderende wereld.
Dat is het uitgangspunt van ons spel The Hunt.

Petra Noordermeer SRA: "Joost & Stephan hebben ons geholpen
bij de vertaling van onze merkpositionering naar de praktische invulling."

Wat doen wij?

Wij helpen je groeien in veranderende markten.

Hoe doen wij dat?

Met onze bewezen methodiek waarin je eigen belofte, je eigen product en je eigen talent centraal staan.

Wie zijn wij?

Stephan Fellinger & Joost Schrage, wij stellen ons graag even voor.

Kenniscentrum

Wij delen graag wat wij tegenkomen op het gebied van vertrouwen.
Volg ons ook op Twitter & Scoop.it.

» Beloftesafari, workshop over de kracht en kwetsbaarheid van je belofte
» Is vertrouwen een meetbaar begrip?

Wat doet De Zaak van Vertrouwen?

Wij helpen je groeien in veranderende markten.

Met beloftes kun je verleiden, met het waarmaken van beloftes kun je verleiden en bouw je relaties.  Maak je beloftes waar, dan groeit het vertrouwen en wordt de relatie sterker. Kom je beloftes niet na, dan daalt het vertrouwen. Succesvolle organisaties kennen de kracht van beloftes en zijn zich bewust van de kansen die het waarmaken van beloftes bieden. Kortom groeiend vertrouwen zorgt voor groei.

Internet zorgt voor transparantie, een zeer mondige consument en nieuwe vormen van concurrentie. Beloftes worden daardoor steeds kritischer bekeken. Vertrouwen wordt in deze veranderende wereld vaker op de proef gesteld, terwijl vertrouwen de basis is van elke interactie, communicatie en relatie. Tussen mensen én organisaties.

Hoe doet De Zaak van Vertrouwen dat?

Met onze bewezen methodiek waarin je eigen belofte, je eigen product en je eigen talent centraal staan.

Het vertrouwensmodel

Omdat alles in onze samenleving en economie in staat van permanente verandering is en de druk van buiten steeds groter wordt, kiezen wij in onze werkwijze voor een heldere, simpele en praktische benadering. In de veranderende wereld zijn er drie zaken die je als organisatie zelf in de hand hebt: je Belofte, je Producten en je Talent. Dat zijn de drie uitgangspunten voor onze aanpak en onze producten. Concreet doen we dit bijvoorbeeld met:

The Hunt is een interactieve game die je helpt binnen één dagdeel zicht te krijgen op kracht en continuïteit van je organisatie. Maar ook, hoe je kunt anticiperen op de dag van morgen.

Stakeholderwatch is een dashboard waarin u het Vertrouwen in uw organisatie 24/7 kunt monitoren. Daarnaast kunt u uiteraard usual suspects als NPS, Klanttevredenheid en Reputatie meten.

Met de Beloftesafari gaan we aan de slag met de beloftes die u en uw medewerkers aan de wereld doen. Wat is de betekenis en de waarde van de diverse beloftes?

Wake up: jonge prijswinnende toptalenten vallen uw organisatie positief kritisch aan. U krijgt in heel korte tijd inzicht in kansen en mogelijkheden.

Nieuwsgierig? Neem contact met ons op via joost@dezaakvanvertrouwen.nl  of stephan@dezaakvanvertrouwen.nl.

Wie zitten er achter De Zaak van Vertrouwen?

Stephan Fellinger & Joost Schrage, wij stellen ons graag even voor.

Stephan Fellinger vindt dat Vertrouwen begint en eindigt met je beloftes nakomen. Hij was de eerste OnlineMediaman van het jaar en kreeg een Coq d’Honneur uitgereikt voor zijn verdienste voor het marketingvak. Sinds 1995 adviseert Stephan organisaties over gedrag van mensen onder invloed van internet. Verder is hij bestuursvoorzitter en medeoprichter van Stichting SpinAwards, de “Nederlandse Oscars voor creativiteit en technologie”.  Daarbij is hij extra trots op het door de SpinAwards ontwikkelde Young  Talent programma, waarbij jonge (digitale) toptalenten gescout/begeleid worden en in contact worden gebracht met het Nederlandse bedrijfsleven. Hij is oprichter van Blogo Media, Nederlands eerste (2005) webloguitgeverij. Stephan is dit jaar jurylid “Beste startende webwinkel van Nederland” voor de ThuiswinkelAwards en zit in de SAN adverteerdersjury  ABC Accenten . Hij is lid van Advisory Board van het Franse Wijnhuis/producent Villebois. Zijn ogen gaan twinkelen van de natuur in Oost Afrika. Vooral het sociale gedrag van dieren vindt hij fascinerend en leerzaam. Stephan vertrouwt Joost omdat hij al jaren op hem kan rekenen, door dik en dun.

Joost Schrage vindt de belofte het ondergeschoven kind van communicatie. Er wordt te veel beloofd, te weinig waargemaakt. In al zijn werkzaamheden de afgelopen jaren is dit zijn drijfveer. Na een loopbaan als adviseur bij Deloitte en Berenschot is hij overgestapt naar de beloftesector bij uitstek: de reclame. Als strateeg heeft hij voor vele organisaties campagnes ontwikkeld, maar ook geconstateerd dat reclame meer gaat over het bedenken van beloftes dan het inlossen ervan. Na vier jaar onafhankelijk communicatiestrateeg, waarin hij opdrachten voor uiteenlopende organisaties heeft gedaan, is hij met Stephan De Zaak van Vertrouwen gestart. Naast zijn werkzaamheden is Joost lid van het Employer Brand Netwerk, jurylid van de Gouden Struis, marketingprijs in de podiumkunsten en actief op diverse blogs. Ook is hij lid van het landelijk bestuur van de Fietsersbond. Joost vertrouwt meer op inzichten van kunstenaars en schrijvers dan op de geijkte inzichten uit de managementliteratuur. Ook put hij inspiratie uit reizen en koken. Vertrouwen is de basis van elke interactie, communicatie en relatie. En dat geldt ook voor de relatie tussen Stephan en Joost.


Contact met Stephan:

stephan@dezaakvanvertrouwen.nl 06-12 80 94 22


Contact met Joost:

joost@dezaakvanvertrouwen.nl 06-22 27 27 58

Kenniscentrum

Partners